Фіксація електронних доказів для суду

Образлива публікація, погрози в месенджері, оголошення, розміщене від вашого імені, листування, у якому зафіксована домовленість, відгук, що руйнує репутацію, — усе це існує рівно доти, доки автор не натисне «видалити». Сторінку прибирають за годину, акаунт зникає за день, чат очищають однією командою, і разом із ними зникає єдине підтвердження вашої правоти. Ми допомагаємо зафіксувати такий вміст, поки він доступний, і оформити його так, щоб з ним можна було йти до суду. Технічну частину — огляд, збереження вихідних даних, розрахунок контрольних сум — виконує ІТ-фахівець, з яким ми працюємо в парі; правове оформлення, подання до суду та захист доказу від оспорювання беремо на себе.

Закон називає цю інформацію електронними доказами: дані в електронній (цифровій) формі — вебсайти і сторінки, текстові, мультимедійні та голосові повідомлення, фото, відео, метадані, бази даних (ст. 100 ЦПК, ст. 96 ГПК, ст. 99 КАС України). Подавати їх треба в оригіналі або в електронній копії з кваліфікованим електронним підписом; паперова роздруківка вважається копією і письмовим доказом не є. Якщо суд витребує оригінал, його не подано, а опонент ставить копію під сумнів — доказ до уваги не береться. Саме тому роздрукований скріншот сам по собі часто нічого не дає. Коли є ризик, що дані зникнуть, працює окремий механізм — забезпечення доказів судом (ст. 116 ЦПК України): заяву можна подати ще до позову, а суд призначає огляд доказів за їх місцезнаходженням, експертизу або зобов’язує зберегти дані.

Чим ми допоможемо

• Розберемо ситуацію і визначимо, що саме має доказове значення: сама публікація, коментарі під нею, дата розміщення, авторство акаунта, факт оплати чи сам лише зміст листування — від цього залежить спосіб фіксації.
• Організуємо технічну фіксацію вебсторінки або листування: суцільний відеозапис огляду з демонстрацією адреси й часу, збереження вихідного коду та завантажених файлів, зчитування метаданих, розрахунок контрольних сум, запис на носій, який передається суду.
• Складемо адвокатський протокол огляду з відеофіксацією — документ, у якому послідовно описано, з якого пристрою, коли і за якою адресою здійснювався перегляд, і що саме було виявлено.
• Замовимо звіт Центру компетенції адресного простору мережі Інтернет за результатами фіксації та дослідження змісту вебсторінки, а за потреби — довідку про власника вебсайту чи реєстранта доменного імені.
• Підготуємо та подамо заяву про забезпечення доказів — до відкриття провадження або вже у справі, з обґрунтуванням, чому дані можуть бути втрачені, і з проханням про огляд за місцезнаходженням чи заборону вчиняти дії щодо носія.
• Заявимо клопотання про призначення комп’ютерно-технічної експертизи, коли треба дослідити телефон, комп’ютер, носій або перевірити, чи не втручалися в файл; сформулюємо питання експертові так, щоб висновок відповів на потрібні для справи обставини.
• Направимо адвокатські запити (ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність») до постачальника послуг, адміністратора платформи чи реєстратора домену — щодо даних про власника ресурсу та обставин розміщення матеріалу.
• Оформимо докази до подання: опис, накладення кваліфікованого електронного підпису на електронні копії, клопотання про огляд доказів безпосередньо в судовому засіданні, пояснення про наявність оригіналу.
• Відпрацюємо заперечення опонента — про монтаж, недостовірність джерела чи неналежність копії — і підготуємо на них аргументовану відповідь із посиланням на матеріали фіксації.

Кому це підходить

• Тим, про кого поширили неправдиву чи принизливу інформацію в соцмережі, на форумі, у телеграм-каналі або в коментарях, і хто планує спростування та відшкодування шкоди.
• Підприємцям і власникам торгових марок, чиї тексти, фото, каталог або позначення використали на чужому сайті чи в рекламі.
• Сторонам угоди, у яких усі домовленості, узгодження обсягів і підтвердження оплат лишилися в месенджері або в електронному листуванні, а письмового договору немає.
• Потерпілим від онлайн-шахрайства: оголошення, профіль продавця, реквізити, переписка перед переказом коштів.
• Військовослужбовцям і їхнім родинам, коли значення мають повідомлення від командування, розпорядження в службових чатах, публікації в мережі про особу чи підрозділ.
• Людям, які стикнулися з погрозами, переслідуванням, цькуванням або поширенням приватних фото і відео.
• Сторонам трудових спорів, де листування підтверджує доручення, погодження відпустки, обставини звільнення чи фактичний обсяг роботи.
• Тим, хто судиться про стягнення боргу або аліментів і кому потрібні дані про доходи та майно, публічно продемонстровані в мережі.

Як ми працюємо

1. Термінова оцінка ризику втрати. З’ясовуємо, де саме розміщені дані, хто ними керує і наскільки швидко їх можуть прибрати. Якщо матеріал під загрозою видалення, фіксацію починаємо першою дією, ще до вибору стратегії спору.
2. Технічна фіксація. ІТ-фахівець проводить огляд ресурсу чи пристрою під відеозапис, зберігає вихідні дані й метадані, розраховує контрольні суми і записує результат на носій. Паралельно перевіряємо, чи збереглися попередні версії сторінки у вебархіві Wayback Machine.
3. Процесуальне оформлення. Складаємо протокол огляду, описуємо носій, готуємо електронні копії з кваліфікованим електронним підписом і формулюємо, які обставини справи цей доказ підтверджує.
4. Судові інструменти. Там, де самої фіксації замало, подаємо заяву про забезпечення доказів, клопотання про витребування даних у володільця ресурсу або про призначення комп’ютерно-технічної експертизи. У кримінальних провадженнях порушуємо питання про вилучення копій комп’ютерних даних за участю спеціаліста (ст. 99 КПК України).
5. Подання у справу і супровід. Долучаємо докази з поясненнями про походження та наявність оригіналу, наполягаємо на огляді в судовому засіданні, за потреби заявляємо про допит спеціаліста чи експерта.
6. Захист доказу. Реагуємо на заперечення другої сторони, обґрунтовуємо достовірність фіксації, а якщо суд першої інстанції відхилив доказ безпідставно — порушуємо це питання в апеляції.

Часті питання

Чи вистачить роздрукованого скріншота?

Здебільшого ні. Роздруківка — це паперова копія електронного доказу, і письмовим доказом вона не вважається. Достовірність зображення легко поставити під сумнів: у ньому немає ні адреси ресурсу в перевіряному вигляді, ні часу звернення, ні даних про пристрій. Практика Верховного Суду виходить із того, що роздруківка сторінки сама по собі доказом бути не може, а повідомлення з месенджерів оцінюються в сукупності з іншими доказами — має бути видно, хто писав, з якого акаунта, у якій послідовності. Тому скріншот варто робити відразу, але сприймати його як тимчасовий захід, а не як готовий доказ.

Публікацію вже видалили. Це кінець?

Не обов’язково. Ми перевіримо, чи збереглися копії сторінки у вебархіві, чи лишився матеріал у кеші, репостах, цитуваннях, у розсилках і чужих скріншотах, чи є дані в самого володільця ресурсу. Через суд можна порушити питання про витребування інформації у постачальника послуг або адміністратора платформи. Гарантувати відновлення видаленого ніхто не може, але шлях до перевірки завжди є, і починати його варто якнайшвидше — строки зберігання службових записів обмежені.

Чим адвокатський огляд відрізняється від нотаріального?

Це поширене непорозуміння. За ст. 102 Закону України «Про нотаріат» нотаріуси забезпечують докази, необхідні для ведення справ в органах іноземних держав, — тобто нотаріальний огляд орієнтований насамперед на закордонний процес, а для українського суду його доказову вагу суд оцінює в кожній справі окремо. Для вітчизняних справ надійніша зв’язка: технічна фіксація з відеозаписом, звіт Центру компетенції та, за потреби, забезпечення доказів ухвалою суду або судова експертиза.

Що дає забезпечення доказів судом?

Це процесуальний механізм на випадок, коли є підстави припускати, що засіб доказування буде втрачено або зібрати його згодом стане неможливо чи складно. Суд може призначити експертизу, витребувати та оглянути докази, зокрема за їх місцезнаходженням, заборонити вчиняти певні дії щодо доказів або зобов’язати їх зберегти. Заяву подають і в межах справи, і до позову; у другому випадку закон встановлює строк, протягом якого після ухвали треба подати позовну заяву, інакше ухвалу скасовують. Ми оцінимо, чи є підстави для такої заяви саме у вашій ситуації, і підготуємо її з обґрунтуванням ризику втрати.

Чи можна фіксувати листування, якщо співрозмовник про це не знає?

Якщо ви самі є учасником переписки, ви розпоряджаєтеся своєю частиною цієї комунікації і можете її зберігати та подавати до суду. Інша річ — доступ до чужих акаунтів, пристроїв чи листування, до якого ви не належите: такий матеріал не лише не допоможе, а й може обернутися проблемами для вас. Ми окремо перевіримо, як саме отримано матеріал, ще до того, як він потрапить у справу.

Чи обов’язковий кваліфікований електронний підпис?

Він потрібен, коли доказ подається саме в електронній копії: закон вимагає накласти кваліфікований електронний підпис відповідно до законодавства про електронні документи та електронні довірчі послуги. Якщо подається оригінал на носії або паперова копія з подальшим оглядом оригіналу в засіданні, вимога інша. Ми підкажемо, який варіант доречний у вашій справі, і допоможемо оформити підписання копій.

Ви в Харкові — а якщо я в іншому місті або за кордоном?

Фіксація змісту вебсторінки не потребує вашої фізичної присутності: посилання, скріншоти та описи ситуації достатньо передати дистанційно, а огляд ресурсу проводиться з нашого боку. Якщо йдеться про ваш телефон чи ноутбук — узгодимо спосіб передання пристрою або дослідження копії даних. Документи підписуємо дистанційно, участь у засіданнях за потреби беремо у режимі відеоконференції.

Електронний доказ програють не тоді, коли його не було, а тоді, коли з ним запізнилися або зафіксували абияк. Чим раніше зроблено правильний огляд, тим менше простору в опонента заперечувати достовірність, і тим менше залежить від того, чи встиг автор натиснути «видалити». Адвокатське бюро «Керімов і партнери» у Харкові бере на себе весь ланцюжок: від термінової фіксації разом з ІТ-фахівцем до подання доказу в суді та відповіді на заперечення. Працюємо з клієнтами з Харкова, Харківської області та по всій Україні, зокрема дистанційно.