Супровід страхового відшкодування після ДТП

Після ДТП страхова компанія рідко відмовляє прямо. Значно частіше виплату затягують, просять «донести ще один документ», а потім нараховують суму, якої не вистачає навіть на половину ремонту. Ми беремо на себе супровід страхового відшкодування — від правильного повідомлення страховика й подання заяви до оскарження заниженої виплати чи відмови, а за потреби — стягнення різниці з винуватця ДТП.

Виплата за полісом ОСЦПВ — це не добра воля страховика, а його обовʼязок у межах страхової суми. Проблема в тому, що процедура формалізована: пропущений строк повідомлення, неповний пакет документів або неохайно оформлені матеріали з місця події дають страховику законні підстави зменшити виплату або відмовити. Ми стежимо, щоб таких підстав не зʼявилося.

Чим ми допоможемо

• Перевіримо поліс винуватця та чинність його договору, зʼясуємо, чи є підстави для виплати саме страховиком, а не через МТСБУ.
• Підготуємо та подамо заяву про страхове відшкодування з повним пакетом документів і збережемо докази подання.
• Проконтролюємо строки: закон відводить страховику визначений час на ухвалення рішення, і затягування понад нього — привід діяти.
• Організуємо незалежну автотоварознавчу експертизу, якщо оцінка страховика занижена.
• Оскаржимо відмову або заниження — спершу в досудовому порядку, далі в суді.
• Стягнемо різницю між реальною шкодою та лімітом за полісом з винуватця ДТП.
• Захистимо вас у справі про регрес, якщо страховик вимагає повернути виплачене.
• Супроводимо звернення до МТСБУ, коли винуватець без поліса, невідомий або поліс недійсний.

Кому це підходить

• Потерпілим у ДТП, яким страхова затягує розгляд заяви понад визначений законом строк.
• Тим, кому нарахували суму, що не покриває реальної вартості ремонту.
• Водіям, які отримали письмову відмову у виплаті й не згодні з її підставами.
• Тим, хто оформив ДТП за європротоколом і зіткнувся з ускладненнями при виплаті.
• Потерпілим, у яких винуватець без поліса, зник з місця події або не встановлений.
• Тим, хто отримав шкоду життю чи здоровʼю та потребує відшкодування лікування.
• Водіям, до яких страховик заявив регресну вимогу.

Як ми працюємо

1. Оцінка ситуації. Вивчаємо матеріали ДТП, поліс і листування зі страховиком, чесно кажемо, на що можна розраховувати.
2. Документи. Формуємо повний пакет і подаємо заяву так, щоб у страховика не лишилося формальних причин для відмови.
3. Незалежна оцінка. За потреби залучаємо експерта, щоб зафіксувати реальний розмір шкоди.
4. Переговори. Ведемо комунікацію зі страховою компанією та МТСБУ, вимагаємо обґрунтування кожного зменшення суми.
5. Суд. Якщо домовитися не вдається — готуємо позов і представляємо ваші інтереси.
6. Виконання. Супроводимо стягнення до фактичного надходження коштів.

Часті питання

Скільки можна отримати за полісом ОСЦПВ?

Виплата обмежена страховою сумою за договором — окремо за шкоду життю та здоровʼю і окремо за шкоду майну. Якщо реальні збитки перевищують ліміт, різницю стягують безпосередньо з винуватця ДТП, і це окрема робота, яку ми теж беремо на себе.

Чи зросли ліміти виплат?

Так, новий закон про ОСЦПВ передбачає поетапне підвищення страхових сум. Але наступний етап підвищення привʼязаний не лише до дати: за перехідними положеннями він настає з 1 січня року, наступного за роком припинення або скасування воєнного стану. Тому поки воєнний стан триває, діють поточні страхові суми — і саме з них розраховують вашу виплату.

Що робити, якщо страхова тягне час?

Закон відводить страховику визначений строк на ухвалення рішення про виплату. Мовчання або нескінченні запити додаткових документів понад цей строк — не нормальна практика, а підстава фіксувати прострочення та вимагати виплату разом із передбаченими санкціями за затримку.

Виплатили менше, ніж коштує ремонт. Це законно?

Страховик зобовʼязаний обґрунтувати розмір виплати. На практиці заниження виникає через оцінку з урахуванням зносу деталей або неповний перелік пошкоджень. Незалежна експертиза дає підстави оспорити такий розрахунок, а різницю понад ліміт — стягнути з винуватця.

Винуватець без поліса. Мені нічого не світить?

Ні. Коли винуватець не має чинного поліса, зник з місця події або не встановлений, відшкодування здійснюється з централізованих страхових резервних фондів МТСБУ. Процедура складніша за звичайну виплату, тому підготовка документів тут особливо важлива.

Страхова вимагає повернути виплату. Що це?

Це регрес: у визначених законом випадках страховик, який виплатив відшкодування потерпілому, стягує цю суму з винуватця. Підстави для регресу вичерпні, і вимога не завжди правомірна — її варто перевірити до того, як погоджуватися платити.

Що раніше підключається адвокат, то менше формальних приводів лишається у страховика зменшити виплату. Адвокатське бюро «Керімов і партнери» у Харкові супроводжує справи про страхове відшкодування після ДТП — від подання заяви до реального надходження коштів. Працюємо з клієнтами з Харкова, Харківської області та по всій Україні, зокрема дистанційно.